客服快看过来

网友162144112

我先前问你可不可以放心充值，你说行，然后我看到有个周末充值活动，有好几个8级宝石，我23.30打完旗就开始充值，**了50000多元宝，结果就过0.00了，那个周末充值送的宝石我一个没得到，周一充值达到数目送的宝石我也得不到，然后说怎么**，我几千块难道就这样打水漂了吗

网友162144112

客服人呢？难道不给我个说法吗？我要哭死了

客服小意

您好，您提 供下您的账号，角色名，服务器，这边查看一下您的充值记录。

网友162144112

账号17773781216
名字_☆天煞孤星☆
55服 莫阑珊

网友162144112

怎么样，刚刚才发生的事，应该一下子就查出来了吧？我该得的福利应该查清楚了可以发给我吧？

客服小意

网友162144112 发表于 2018-4-30 00:40
怎么样，刚刚才发生的事，应该一下子就查出来了吧？我该得的福利应该查清楚了可以发给我吧？ ...

您好，经查询您在30号0点之前充值的有4笔订单的，0点过后的有3笔订单，您现在是0点之前的充值奖励没有领取吗？

网友162144112

也就是0点前是周末，周末充值4000以上的奖励我没有，0点后星期一，日常充值4000以上的奖励我又没有.怎么着也要给个周末充值奖励或者日常充值奖励呀，我也没想到充值还要看日子来的，所以才弄成这样什么奖励也得不到。好像得了个日常充值500以上的奖励

客服小意

网友162144112 发表于 2018-4-30 00:53
也就是0点前是周末，周末充值4000以上的奖励我没有，0点后星期一，日常充值4000以上的奖励我又没有.怎么着 ...

您好，这边查看您目前为止的充值记录，30号0点前和0点后充值的金额都没有达到4000的，所以您无法领取4000以上的奖励也是正常的哦

网友162144112

我一起达到**！谁知道给我分两天搞了，我充值就是为了宝石去的，现在什么都没有，难道就这样了吗？

客服小意

网友162144112 发表于 2018-4-30 01:01
我一起达到**！谁知道给我分两天搞了，我充值就是为了宝石去的，现在什么都没有，难道就这样了吗？ ...

您好，这边看到您的充值时间是在23:59分开始的，到0点截止充值了4笔，0点过后充值的就计算在新的充值活动里面了，因为从您充值到成功到账会有一个过程，所以不建议您在快到0点的时候进行充值的。