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客服快看过来

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发表于 2018-4-30 00:20:06 |显示全部楼层
本帖最后由 客服小意 于 2018-4-30 00:34 编辑

我先前问你可不可以放心充值,你说行,然后我看到有个周末充值活动,有好几个8级宝石,我23.30打完旗就开始充值,**了50000多元宝,结果就过0.00了,那个周末充值送的宝石我一个没得到,周一充值达到数目送的宝石我也得不到,然后说怎么**,我几千块难道就这样打水漂了吗
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发表于 2018-4-30 00:27:42 |显示全部楼层
客服人呢?难道不给我个说法吗?我要哭死了
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发表于 2018-4-30 00:28:37 |显示全部楼层
您好,您提 供下您的账号,角色名,服务器,这边查看一下您的充值记录。
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发表于 2018-4-30 00:33:21 |显示全部楼层
账号17773781216
名字_☆天煞孤星☆
55服 莫阑珊
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发表于 2018-4-30 00:40:05 |显示全部楼层
怎么样,刚刚才发生的事,应该一下子就查出来了吧?我该得的福利应该查清楚了可以发给我吧?
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发表于 2018-4-30 00:44:24 |显示全部楼层
网友162144112 发表于 2018-4-30 00:40
怎么样,刚刚才发生的事,应该一下子就查出来了吧?我该得的福利应该查清楚了可以发给我吧? ...

您好,经查询您在30号0点之前充值的有4笔订单的,0点过后的有3笔订单,您现在是0点之前的充值奖励没有领取吗?
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发表于 2018-4-30 00:53:24 |显示全部楼层
也就是0点前是周末,周末充值4000以上的奖励我没有,0点后星期一,日常充值4000以上的奖励我又没有.怎么着也要给个周末充值奖励或者日常充值奖励呀,我也没想到充值还要看日子来的,所以才弄成这样什么奖励也得不到。好像得了个日常充值500以上的奖励
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发表于 2018-4-30 00:57:23 |显示全部楼层
网友162144112 发表于 2018-4-30 00:53
也就是0点前是周末,周末充值4000以上的奖励我没有,0点后星期一,日常充值4000以上的奖励我又没有.怎么着 ...

您好,这边查看您目前为止的充值记录,30号0点前和0点后充值的金额都没有达到4000的,所以您无法领取4000以上的奖励也是正常的哦
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发表于 2018-4-30 01:01:50 |显示全部楼层
我一起达到**!谁知道给我分两天搞了,我充值就是为了宝石去的,现在什么都没有,难道就这样了吗?
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发表于 2018-4-30 01:06:28 |显示全部楼层
网友162144112 发表于 2018-4-30 01:01
我一起达到**!谁知道给我分两天搞了,我充值就是为了宝石去的,现在什么都没有,难道就这样了吗? ...

您好,这边看到您的充值时间是在23:59分开始的,到0点截止充值了4笔,0点过后充值的就计算在新的充值活动里面了,因为从您充值到成功到账会有一个过程,所以不建议您在快到0点的时候进行充值的。
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